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保洁员做家庭保洁的注意事项

编辑:贝斯特bst2222 日期:2019-05-25 23:14:36

一个优秀的家庭保洁员才能够很好的完成企业安排的保洁任务。当然,在做家庭保洁的时候为客户提供服务大家需要注意很多问题。如果大家大手大脚,不注意细节,那么就会为自己带来很多不必要的麻烦,所以作为一名家庭保洁员做保洁,大家还是需要注意很多方面!就和成都贝斯特bst2222一起来了解一下吧!

一、不要在客户家大声喧哗

一旦大家进入客户家里,就必须做到安静的服务不是,在客户家里面吵吵闹闹。特别是两个保洁员同时为客户进行家庭保洁服务的时候,如果在客户家里面一直不停的聊天或者大声喧哗,实际上是对客户的严重骚扰,一般情况下客户是非常不喜欢的,也不会为客户留下良好的印象。

二、保洁工具轻拿轻放

大家在为家庭进行保洁服务的时候,经常会一会儿拿这样工具,一会儿用那样工具,所以在拿取的时候一定要做到轻拿轻放,不要到处乱扔。对于客户的物品也是如此,大家一定要在清洁完之后归还原处。

三、客户物品不能随意使用

在客户家里面,大家有时候会看到一些很新鲜很奇特的东西,但是那毕竟是客户的物品。大家不能随意的去把玩和使用。比方说男士的剃须刀,女士的化妆品,等等这些大家是不能去使用客户的任何物品的!

四、避免长时间打电话

有的家庭保洁员刚进的客户家就开始接电话,而且接打电话的时间特别长,对客户比较赶时间的人来说是非常着急的,但是迫于面子又不好直接给你讲,所以大家去到客户家里,尽量接到电话的时候,两三句就结束通话。一般情况下如果是有电话,说了重点立马结束通话,或者是稍后给对方回过去!

五、不会使用的东西虚心请教

大家去到客户家里面,会遇到一些水龙头,不会打开使用的,一定要向客户请教怎么使用,不要自己在那里研究了半天,也没有搞明白,甚至有可能给客户的东西弄坏了,所以遇到不会使用的任何东西,大家都要虚心的向客户请教,而不是自己在那里研究。

六、生活垃圾带下楼

在做完家庭保洁以后,大家会把客户家的所有垃圾筐都清理干净,对于清理出来的垃圾,大家一定要带下楼,而不是放在客户的门外,这种做法是完全不正确的。所以生活垃圾大家必须要带下楼,放到指定的堆放处!

七、提醒客户保管贵重物品

再去到客户家里面的时候,为了避免产生误会,所以大家必须要提醒客户,保管好自己的贵重物品,当然在大家结束家庭保洁之后,也要提醒客户检查家中物品是否有损坏或者丢失。避免之后出现矛盾!

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