贝斯特bst2222

　　笔者近期登录过一个购物网，本欲网购些商品，无奈被其网站“折腾”得实在够呛，故写此文来发发“牢骚”，也希翼能够给购物网站建设方面一些启示。以下笔者将自己的叨唠语归结为五点来阐述，分别为4个“确保”和1个“勿让”。
　　1.确保用户能够查看所有商品
　　大家的确不可能一一浏览所有商品，但进入一个网站时，大家首先关注的往往就是商品的数量，如果商品10件不到，那么跳失率可想而知。而同时，如果商品数量不明确，贝斯特bst2222只是简单地推荐了精品和热销产品，点击“更多”却无法查阅所有商品，同时也没有一个“全部商品”的点击入口，那么访客们将很快产生一种“丈二和尚摸不着头脑”的感觉，迷糊中随意浏览下就会跳出页面。
　　2.确保用户能够轻松搜索商品
　　当访客们发现“商品数量够多，可选择性强”的时候，较大可能会通过搜索关键词来选购商品，由于每个人的表达方式不一致，比如有“漂亮”、“精美”和“好看”这样意思相近的需求关键词，但只有输入“精美”时才能跳出相应的产品，这就让选择“漂亮”与“好看”的访客们认为网站上并没有什么可选物品，从而流失了不少客户。
　　3.勿让商品分类定死用户思维
　　好的分类是人性化购物的开始，但本身已存在局限性的分类将给用户错误的引导。其实，大部分用户都是“懒惰”的，选择点击“分类”中的各种参数来查看商品可以节省很多的时间。但当工作人员在网站建设中做好商品大小分类时，不妨看看，是否存在这样一个情况，如当一个商品适合多种分类时，却只被归在了一个类别下。倘若真的如此的话，就像牙刷牙膏被定死了只能用来刷牙，而不会让人联想到还可以用来去除茶杯上的污渍。固定死用户的思维，最终将损失不少客户，或者客户将感觉最后的可选择性太过局限。所以，能够摆出商品让用户自己去想如何使用，也是种智慧。
　　4.确保用户便捷对比选购商品
　　货比三家，这是每个人都会干的事。让商品进行直观、清晰的对比，一般大家在电子产品领域以及汽车行业方面看的比较多，大多是参数上的对比。而如服饰等物品，在淘宝上来说，一般是将所有物品堆积在购物车里进行对比，从而最终选购产品。笔者遇到的这家网站商品非单没有同界面直观的对比，就连在查看一个商品不满意后也只能通过返回键再查看另一个商品，这让笔者非常纠结，且最后完全不知自己浏览到了哪个商品。
　　5.确保用户购买流程通畅无阻
　　如果你和笔者一样，遇到一个只能直接购买单个商品，却不能同时将N多商品存放于购物车一起结账时，你将很有可能质疑自己是否正在被玩弄。这只是用户购买流程中的一点小事而已，如果再加上其他不通畅的因素，如流程走到最后被告知只能通过某某银行转账时，杯具将延伸到了最大化，用户很有可能和你“老死不相往来”。
　　以上就是笔者在“牢骚”中做出的总结，倘若说错，还请指教。

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